Il Nuovo Postiglione - Per il 75% degli italiani l'IA cambierà l'esperienza di acquisto

L'intelligenza artificiale è destinata a rivoluzionare il modo in cui gli italiani scelgono e acquistano i prodotti, sia nei negozi fisici che sulle piattaforme digitali. E' quanto emerge dalla ricerca Censis che sarà presentata al 'Forum della Distribuzione Moderna 2025 - Il retail nell'economia del Paese. Mercati, tecnologia e società', organizzato da Federdistribuzione, venerdì 21 novembre a Milano. Secondo lo studio, tra gli italiani cresce velocemente l'utilizzo dell'intelligenza artificiale poiché è il 55% a conoscerla e utilizzarla nella vita quotidiana. Il 75% degli italiani è convinto che l'intelligenza artificiale avrà un impatto profondo sull'esperienza di acquisto. Inoltre, dalle nuove tecnologie che prevedono di trovare nei punti vendita della distribuzione moderna, gli italiani si aspettano supporto nelle scelte di acquisto (64%), personalizzazione dell'esperienza d'acquisto (54%) e realtà aumentata per visualizzare i prodotti prima dell'acquisto (47%). Le opportunità offerte dall'IA alle imprese e gli effetti sulle dinamiche dei consumi sono alcuni dei temi che saranno affrontati durante il Forum della Distribuzione. L'evento si aprirà con la relazione di apertura di Carlo Alberto Buttarelli, presidente di Federdistribuzione e vedrà la partecipazione di Adolfo Urso, Ministro delle Imprese e del made in Italy. Tra gli altri relatori, saranno presenti il segretario generale del Censis, Giorgio De Rita, ma anche Alec Ross, distinguished professor presso la Bologna Business School, Lucrezia Reichlin, professoressa ordinaria di economia presso la London Business School e Nathalie Tocci, direttrice dell'Istituto Affari Internazionali. A chiudere i lavori, una tavola rotonda sulla 'Leadership nell'era digitale: innovazione, intelligenza artificiale e nuove rotte per l'impresa' con numerosi rappresentanti di aziende.

F.S.Ferrari--INP